Le service des urgences de l'Hôpital Général de Douala est ouvert au public 24h/24. L'arrivée peut se faire par route. Un héliport existe pour les patients évacués par hélicoptère.

ADMISSION

1) Le bon de prise en charge

L'accès aux soins est libre et ouvert :

a toute personne détentrice d'une prise en charge dûment signée par une société agréée par lHôpital Général de DOuala.

a tout patient titulaire d'une note de couverture à 100% délivrée par une maison d'ssurance agréée par l'Hôpital Général.

NB : les patients qui bénéficient d'une police d'assurance d'un taux de couverture inférieure à 100% doivent obligatoirement payer à la caisse de l'Hôpital la différence non supportée par l'assureur. Toutefois, pour les admissions de réanimation ou aux grands brûlés, la caution plancher se situe à 250.000 F CFA

2) La caution de garantie

La caution de garantie est exigée pour toutes les hospitalisations requises, en l'absence d'un bon de prise en charge, ou de règlement au comptant de la totalité des frais et honoraires d'après devis du médecin traitant. Elle est fixée forfaitairement à 150.000 F CFA, elle est renouvelable en cas de prolongation de séjour.

Toutefois, en cas urgence vitale décidée par le médecin, les soins sont immédiatement dispensés au patient en depit des formalités administratives qui pourront intervenir par la suite.

NB : Seuls les chèques certifiés sont acceptés.